Ursachen für das Verschwinden und wie Sie reagieren können
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Das Wichtigste in Kürze:
Technische Probleme bei Google führen zu fehlerhaften Anzeigezahlen der Bewertungen.
Google entfernt automatisch Spam- und Fake-Bewertungen.
Geduld und regelmäßige Profilüberprüfung sind empfehlenswert.
Kontaktieren Sie den Google-Support bei anhaltenden Problemen.
Aktuelle Entwicklungen: Verschwinden von Google-Bewertungen
Seit dem 7. Februar 2025 berichten zahlreiche Unternehmen weltweit von einem plötzlichen Verlust ihrer Google-Bewertungen aus den Unternehmensprofilen. Diese Situation hat viele Firmen alarmiert, da die Anzahl der vermissten Rezensionen stark variiert – während einige nur einige Bewertungen vermissen, beklagen andere den Verlust von über 200 Rezensionen.
Mögliche Ursachen für das Verschwinden der Bewertungen:
Technische Probleme bei Google: Google hat offiziell bestätigt, dass es sich um ein Anzeigeproblem handelt. Zahlreiche Google Business Profile zeigen derzeit weniger Rezensionen an, als tatsächlich vorhanden sind. Die Bewertungen wurden nicht entfernt, sondern lediglich falsch dargestellt. Google arbeitet aktiv an der Behebung dieses Fehlers und ist bestrebt, die korrekten Rezensionen Zahlen so schnell wie möglich wiederherzustellen.
Verstöße gegen die Google-Richtlinien: Google entfernt automatisch Spam- oder Fake-Bewertungen. Bewertungen, die verdächtige Links, übermäßig viele Keywords oder extremes Lob oder Kritik enthalten, können gelöscht werden. Gekaufte oder incentivierte Bewertungen sind untersagt und könnten ebenfalls zu einer Entfernung führen.
Empfehlungen für betroffene Unternehmen:
Geduld bewahren: Oft handelt es sich um vorübergehende technische Probleme, die von Google erkannt wurden. Es wird erwartet, dass die korrekte Anzahl der Bewertungen in den kommenden Tagen wiederhergestellt wird.
Google-Support kontaktieren: Sollten die Bewertungen weiterhin fehlen, besteht die Möglichkeit, den Google-Support zu kontaktieren. Besuchen Sie dazu die Seite support.google.com/business, scrollen Sie nach unten und wählen Sie „Kontaktieren Sie uns“. Hier können Sie das Problem „Fehlende Bewertungen“ auswählen und das Formular gemäß den Anweisungen ausfüllen.
Profil regelmäßig überprüfen: Es ist ratsam, das eigene Google-Unternehmensprofil regelmäßig zu kontrollieren, um sicherzustellen, dass alle Bewertungen korrekt angezeigt werden und keine weiteren Probleme auftreten.
Fazit
Das plötzliche Verschwinden von Google-Bewertungen im Februar 2025 ist hauptsächlich auf technische Probleme oder Algorithmus-Updates zurückzuführen. Betroffene Unternehmen sollten zunächst geduldig abwarten, da Google bereits an der Behebung dieser Probleme arbeitet. Sollte das Problem jedoch weiterhin bestehen, ist es ratsam, den Google-Support zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden. Durch proaktive Maßnahmen und regelmäßige Überwachung Ihres Google Unternehmensprofils können Sie sicherstellen, dass Ihre Online-Präsenz weiterhin stark bleibt.
